Chính sách bảo mật

Ngày có hiệu lực: [30/07/2026] Cập nhật lần cuối: [30/07/2026]

Chính sách bảo mật này giải thích cách HanziBee thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng ứng dụng, website và các dịch vụ liên quan của HanziBee.

1. Đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu

Dịch vụ HanziBee được vận hành bởi:

• Tên cá nhân hoặc tổ chức: [TÊN PHÁP NHÂN/CHỦ SỞ HỮU]
• Địa chỉ: [ĐỊA CHỈ]
• Email về quyền riêng tư: [EMAIL QUYỀN RIÊNG TƯ]
• Website: https://hanzibee.com

Trong Chính sách này, “HanziBee”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi” được hiểu là đơn vị nêu trên.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với dữ liệu được xử lý thông qua:

• Ứng dụng HanziBee trên iOS và Android.
• Website chính thức của HanziBee.
• Tài khoản người dùng.
• Hoạt động hỗ trợ khách hàng.
• Các bài học, sổ tay, video, podcast và chức năng luyện tập.
• Các dịch vụ khác có dẫn chiếu đến Chính sách này.

Chính sách không trực tiếp điều chỉnh hoạt động của website, ứng dụng hoặc dịch vụ bên thứ ba mà HanziBee chỉ cung cấp liên kết đến.

3. Dữ liệu chúng tôi có thể thu thập

Dữ liệu thực tế được thu thập phụ thuộc vào chức năng bạn sử dụng.

3.1. Thông tin tài khoản

Khi tạo hoặc quản lý tài khoản, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ tên hoặc tên hiển thị.
• Địa chỉ email.
• Ảnh đại diện.
• Ngôn ngữ ưu tiên.
• Mã định danh tài khoản nội bộ.
• Thông tin trạng thái tài khoản và gói dịch vụ.

Chúng tôi không lưu mật khẩu tài khoản Apple hoặc Google của bạn.

Nếu đăng nhập bằng Apple hoặc Google, chúng tôi có thể nhận một số thông tin mà bạn và nhà cung cấp cho phép chia sẻ, chẳng hạn như mã định danh tài khoản, tên và email.

3.2. Dữ liệu học tập

Chúng tôi có thể thu thập:

• Bài học đã bắt đầu hoặc hoàn thành.
• Kết quả bài tập và câu trả lời.
• Số lần luyện tập.
• Tiến độ học.
• Chuỗi ngày học.
• Từ, chữ Hán hoặc bài học đã lưu.
• Lịch sử học tập.
• Cài đặt mục tiêu và trình độ, chẳng hạn HSK.
• Dữ liệu dùng để cá nhân hóa lịch ôn tập.

Dữ liệu này giúp HanziBee đồng bộ tiến độ và đề xuất nội dung phù hợp hơn.

3.3. Lịch sử tìm kiếm và nội dung sổ tay

Chúng tôi có thể lưu:

• Từ khóa bạn tìm kiếm.
• Chữ hoặc từ bạn đã mở.
• Sổ tay do bạn tạo.
• Nội dung, ghi chú và mục đã lưu trong sổ tay.
• Lịch sử xem video hoặc nghe podcast.

Theo mặc định, nội dung sổ tay là nội dung riêng tư và không được công khai cho người dùng khác.

3.4. Dữ liệu âm thanh và microphone

Khi bạn chủ động sử dụng tính năng luyện phát âm, ghi âm hoặc nhận dạng giọng nói, ứng dụng có thể truy cập microphone và xử lý:

• Bản ghi âm giọng nói.
• Đặc trưng âm thanh cần thiết để nhận dạng hoặc đánh giá phát âm.
• Kết quả chuyển giọng nói thành văn bản.
• Điểm số hoặc phản hồi về phát âm.

Ứng dụng chỉ truy cập microphone sau khi bạn cấp quyền trên thiết bị.

Tùy theo cách triển khai kỹ thuật, âm thanh có thể:

• Được xử lý cục bộ trên thiết bị;
• Được truyền đến máy chủ của HanziBee; hoặc
• Được truyền đến nhà cung cấp nhận dạng giọng nói hoặc AI.

HanziBee phải thông báo rõ trong giao diện trước khi truyền âm thanh đến máy chủ hoặc bên thứ ba.

Trừ khi chức năng yêu cầu lưu lại hoặc bạn chủ động lựa chọn lưu, bản ghi âm nên được xóa sau khi hoàn thành việc xử lý hoặc sau một khoảng thời gian kỹ thuật ngắn.

3.5. Dữ liệu do bạn gửi

Khi liên hệ hoặc báo cáo vấn đề, chúng tôi có thể thu thập:

• Nội dung yêu cầu hỗ trợ.
• Nội dung báo cáo lỗi.
• Ảnh chụp màn hình hoặc tệp đính kèm.
• Thông tin liên hệ.
• Các trao đổi giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ.

Bạn không nên gửi thông tin nhạy cảm không cần thiết trong nội dung hỗ trợ.

3.6. Thông tin thiết bị và kỹ thuật

Khi bạn sử dụng Dịch vụ, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được thu thập tự động:

• Loại thiết bị.
• Hệ điều hành và phiên bản.
• Phiên bản ứng dụng.
• Ngôn ngữ và múi giờ.
• Địa chỉ IP.
• Mã định danh cài đặt hoặc mã định danh ứng dụng.
• Thời gian truy cập.
• Sự kiện tương tác trong ứng dụng.
• Nhật ký lỗi, dữ liệu chẩn đoán và hiệu năng.
• Thông tin mạng ở mức cần thiết để cung cấp Dịch vụ.

Chúng tôi không cố ý sử dụng mã định danh thiết bị để theo dõi bạn trên các ứng dụng hoặc website của doanh nghiệp khác, trừ khi bạn đã được thông báo và cung cấp sự đồng ý hợp lệ.

3.7. Thông tin giao dịch

Nếu bạn mua gói trả phí, chúng tôi có thể nhận:

• Sản phẩm hoặc gói đã mua.
• Trạng thái đăng ký.
• Ngày bắt đầu, ngày hết hạn hoặc ngày gia hạn.
• Mã giao dịch hoặc biên nhận.
• Quốc gia hoặc khu vực của cửa hàng ứng dụng.
• Trạng thái thanh toán hoặc hoàn tiền.

Khi thanh toán qua App Store hoặc Google Play, Apple hoặc Google trực tiếp xử lý thông tin thẻ và phương thức thanh toán. HanziBee thông thường không nhận đầy đủ số thẻ ngân hàng của bạn.

3.8. Dữ liệu từ cookie và công nghệ tương tự

Website HanziBee có thể sử dụng:

• Cookie cần thiết.
• Bộ nhớ cục bộ.
• Mã phiên.
• Công cụ đo lường hiệu năng.
• Công nghệ tương tự trong ứng dụng.

Các công nghệ này có thể được dùng để duy trì đăng nhập, ghi nhớ cài đặt, bảo vệ hệ thống và đo lường hoạt động của Dịch vụ.

Khi pháp luật yêu cầu, HanziBee sẽ xin sự đồng ý trước khi sử dụng cookie hoặc công nghệ không thực sự cần thiết.

4. Dữ liệu chúng tôi không chủ động yêu cầu

HanziBee không chủ động yêu cầu người dùng cung cấp:

• Số căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
• Dữ liệu tài chính đầy đủ.
• Vị trí địa lý chính xác.
• Danh bạ.
• Tin nhắn SMS hoặc lịch sử cuộc gọi.
• Hồ sơ y tế.
• Dữ liệu sinh trắc học dùng để nhận dạng duy nhất.
• Thông tin về tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc đời sống tình dục.

Nếu một chức năng mới cần xử lý dữ liệu nhạy cảm, chúng tôi sẽ thông báo riêng, giải thích mục đích và xin sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

5. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu để:

5.1. Cung cấp Dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản.
• Xác thực đăng nhập.
• Hiển thị nội dung từ điển và bài học.
• Lưu và đồng bộ tiến độ.
• Quản lý sổ tay và nội dung đã lưu.
• Phát âm thanh, video và podcast.
• Xử lý luyện phát âm.
• Cung cấp các chức năng đã được bạn yêu cầu.

5.2. Cá nhân hóa trải nghiệm học tập

• Đề xuất bài học.
• Xây dựng lịch ôn tập.
• Điều chỉnh độ khó.
• Gợi ý nội dung dựa trên trình độ và lịch sử học.
• Nhắc lại các từ bạn có nguy cơ quên.

Bạn có thể tắt một số chức năng cá nhân hóa trong phần cài đặt, nếu chức năng đó được cung cấp.

5.3. Vận hành và cải thiện sản phẩm

• Phân tích cách các chức năng được sử dụng.
• Phát hiện lỗi và vấn đề hiệu năng.
• Thử nghiệm cải tiến giao diện và nội dung.
• Đo lường hiệu quả của bài học.
• Phát triển chức năng mới.

Khi phù hợp, chúng tôi sử dụng dữ liệu tổng hợp hoặc dữ liệu đã được khử định danh cho các mục đích này.

5.4. Bảo mật và phòng chống lạm dụng

• Phát hiện đăng nhập bất thường.
• Ngăn chặn gian lận và truy cập trái phép.
• Thực thi Điều khoản sử dụng.
• Bảo vệ người dùng, hệ thống và tài sản của HanziBee.
• Điều tra sự cố bảo mật.

5.5. Giao tiếp với người dùng

• Gửi thông báo dịch vụ.
• Phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Thông báo thay đổi quan trọng.
• Gửi nhắc nhở học tập mà bạn đã bật.
• Gửi thông tin khuyến mại khi có sự đồng ý cần thiết.

Bạn có thể tắt thông báo không thiết yếu trong ứng dụng hoặc cài đặt thiết bị.

5.6. Thanh toán và quản lý đăng ký

• Xác minh giao dịch.
• Kích hoạt quyền lợi trả phí.
• Quản lý trạng thái đăng ký.
• Hỗ trợ hoàn tiền hoặc giải quyết tranh chấp thanh toán.

5.7. Tuân thủ pháp luật

• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
• Phản hồi yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền.
• Xử lý khiếu nại và tranh chấp.
• Bảo vệ quyền hợp pháp của HanziBee và người dùng.

6. Căn cứ xử lý dữ liệu

Tùy từng hoạt động và pháp luật áp dụng, HanziBee xử lý dữ liệu dựa trên một hoặc nhiều căn cứ sau:

• Sự đồng ý của bạn.
• Việc thực hiện thỏa thuận cung cấp Dịch vụ.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
• Bảo vệ tính mạng, sức khỏe hoặc quyền lợi thiết yếu trong trường hợp được pháp luật cho phép.
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của HanziBee hoặc bên liên quan, với điều kiện không xâm phạm quyền của bạn.
• Các căn cứ khác được pháp luật cho phép.

Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã diễn ra trước thời điểm rút lại.

Việc từ chối hoặc rút lại sự đồng ý có thể khiến một số chức năng không hoạt động, chẳng hạn tính năng cần microphone hoặc cá nhân hóa.

7. Nội dung do AI xử lý

HanziBee có thể sử dụng hệ thống AI để:

• Tạo hoặc giải thích nội dung học tập.
• Dịch văn bản.
• Phân tích phát âm.
• Đề xuất bài học.
• Phát hiện lỗi nội dung.
• Hỗ trợ xử lý phản hồi.

Khi gửi dữ liệu đến hệ thống AI, chúng tôi cố gắng:

• Chỉ gửi dữ liệu cần thiết cho yêu cầu.
• Hạn chế gửi dữ liệu nhận dạng trực tiếp.
• Áp dụng cấu hình bảo mật phù hợp.
• Lựa chọn nhà cung cấp có cam kết bảo vệ dữ liệu.
• Không cho phép sử dụng dữ liệu của người dùng để huấn luyện mô hình chung khi có tùy chọn kỹ thuật và hợp đồng phù hợp.

Bạn không nên nhập dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc thông tin bí mật của người khác vào chức năng AI.

Khi một quyết định có ảnh hưởng đáng kể được thực hiện hoàn toàn tự động, HanziBee sẽ cung cấp thông tin và cơ chế phù hợp theo pháp luật áp dụng. Các điểm số học tập hoặc đề xuất bài học thông thường không nhằm tạo ra hệ quả pháp lý đối với người dùng.

8. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

HanziBee không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết với các nhóm bên nhận sau:

8.1. Nhà cung cấp hạ tầng

Các đơn vị cung cấp:

• Máy chủ và lưu trữ đám mây.
• Cơ sở dữ liệu.
• Mạng phân phối nội dung.
• Gửi email và thông báo.
• Sao lưu và bảo mật.

8.2. Dịch vụ xác thực

Apple, Google hoặc nhà cung cấp đăng nhập khác có thể xử lý dữ liệu khi bạn sử dụng chức năng đăng nhập tương ứng.

8.3. Dịch vụ phân tích và báo cáo lỗi

Các công cụ phân tích hoặc báo cáo sự cố có thể nhận dữ liệu như loại thiết bị, phiên bản ứng dụng, sự kiện tương tác và nhật ký lỗi.

HanziBee nên cấu hình các công cụ này để giảm thiểu dữ liệu được thu thập và tắt chức năng quảng cáo hoặc theo dõi không cần thiết.

8.4. Nhà cung cấp giọng nói, TTS và AI

Khi bạn sử dụng chức năng liên quan, dữ liệu văn bản hoặc âm thanh cần thiết có thể được gửi đến nhà cung cấp:

• Chuyển văn bản thành giọng nói.
• Nhận dạng giọng nói.
• Đánh giá phát âm.
• Dịch thuật.
• Mô hình trí tuệ nhân tạo.

8.5. Nền tảng thanh toán

Apple, Google hoặc nhà cung cấp thanh toán khác xử lý giao dịch theo chính sách riêng của họ.

8.6. Đối tác nội dung

Một số nội dung video, podcast hoặc âm thanh có thể được phân phối thông qua nền tảng hoặc đối tác nội dung bên thứ ba. Việc truy cập nội dung đó có thể tạo dữ liệu kỹ thuật theo chính sách của nền tảng tương ứng.

8.7. Cố vấn và giao dịch doanh nghiệp

Dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát với luật sư, kiểm toán viên, cố vấn hoặc bên tham gia giao dịch sáp nhập, mua bán hay chuyển giao tài sản, với nghĩa vụ bảo mật phù hợp.

8.8. Cơ quan có thẩm quyền

Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu khi:

• Có yêu cầu hợp pháp và có thẩm quyền.
• Cần thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
• Cần bảo vệ tính mạng, an toàn hoặc quyền hợp pháp.
• Cần điều tra hành vi gian lận, tấn công hoặc vi phạm nghiêm trọng.

Các nhà cung cấp xử lý dữ liệu thay mặt HanziBee phải chịu các nghĩa vụ bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu theo phạm vi được giao.

9. Danh sách nhà cung cấp

Trước khi công bố Chính sách này, HanziBee nên liệt kê các nhà cung cấp thực tế, ví dụ:

Bảng này phải được cập nhật khi nhà cung cấp thay đổi.

10. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số nhà cung cấp dịch vụ có thể đặt máy chủ hoặc xử lý dữ liệu bên ngoài Việt Nam.

Trong trường hợp đó, HanziBee sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp theo pháp luật, có thể bao gồm:

• Đánh giá nhà cung cấp.
• Ký thỏa thuận xử lý và bảo vệ dữ liệu.
• Giới hạn loại dữ liệu được chuyển.
• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền.
• Thực hiện hồ sơ, đánh giá hoặc thủ tục liên quan đến chuyển dữ liệu xuyên biên giới.
• Thông báo hoặc xin sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

Quốc gia lưu trữ thực tế phụ thuộc vào nhà cung cấp được liệt kê trong Chính sách này.

11. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thông báo, cung cấp Dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Thời hạn dự kiến:

Khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hóa hoặc tổng hợp để không còn nhận dạng cá nhân.

12. Bảo vệ dữ liệu

HanziBee áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với mức độ rủi ro, có thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền qua mạng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ khi phù hợp.
• Kiểm soát quyền truy cập theo vai trò.
• Xác thực và quản lý phiên đăng nhập.
• Ghi nhật ký hoạt động quản trị.
• Sao lưu và kiểm tra khôi phục.
• Giám sát lỗi và dấu hiệu truy cập trái phép.
• Cập nhật phần mềm và thư viện.
• Đánh giá nhà cung cấp.
• Quy trình phản ứng sự cố.
• Giới hạn nhân sự có quyền truy cập dữ liệu.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố có khả năng ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, chúng tôi sẽ điều tra, hạn chế thiệt hại và thực hiện việc thông báo theo pháp luật.

13. Quyền của bạn

Trong phạm vi pháp luật áp dụng, bạn có thể có các quyền sau:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu.
• Đồng ý hoặc từ chối đồng ý.
• Rút lại sự đồng ý.
• Yêu cầu truy cập dữ liệu.
• Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu.
• Yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác.
• Yêu cầu xóa dữ liệu.
• Yêu cầu hạn chế xử lý.
• Phản đối một số hoạt động xử lý.
• Yêu cầu chấm dứt việc sử dụng dữ liệu cho tiếp thị.
• Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện.
• Yêu cầu bồi thường thiệt hại theo pháp luật.
• Các quyền khác được pháp luật công nhận.

Bạn có thể thực hiện một số quyền trực tiếp trong ứng dụng hoặc gửi yêu cầu đến [EMAIL QUYỀN RIÊNG TƯ].

Để bảo vệ dữ liệu, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin hợp lý nhằm xác minh danh tính và quyền đối với tài khoản.

Trong một số trường hợp, yêu cầu có thể bị giới hạn hoặc từ chối nếu:

• Không thể xác minh người yêu cầu.
• Việc thực hiện ảnh hưởng đến quyền của người khác.
• Dữ liệu cần được lưu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Yêu cầu có dấu hiệu lạm dụng hoặc không hợp lý.
• Pháp luật cho phép hoặc yêu cầu từ chối.

Chúng tôi sẽ giải thích lý do khi không thể đáp ứng đầy đủ yêu cầu, trừ trường hợp pháp luật không cho phép tiết lộ.

14. Rút lại sự đồng ý và quản lý quyền thiết bị

Bạn có thể:

• Thu hồi quyền microphone trong cài đặt thiết bị.
• Tắt thông báo đẩy.
• Tắt cá nhân hóa hoặc phân tích tùy chọn, nếu được cung cấp.
• Hủy đăng ký nhận email tiếp thị.
• Xóa lịch sử hoặc nội dung sổ tay trong ứng dụng.
• Yêu cầu xóa tài khoản.

Việc thu hồi một quyền có thể khiến chức năng tương ứng không sử dụng được nhưng không nên ngăn bạn sử dụng các chức năng không phụ thuộc vào quyền đó.

15. Xóa tài khoản

Bạn có thể bắt đầu yêu cầu xóa tài khoản:

• Trong ứng dụng tại Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản.
• Trên website tại [URL XÓA TÀI KHOẢN].
• Qua email [EMAIL QUYỀN RIÊNG TƯ].

Sau khi xác minh yêu cầu, chúng tôi sẽ:

1. Chấm dứt hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập tài khoản.
2. Xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu gắn với tài khoản.
3. Gửi yêu cầu xóa đến các nhà cung cấp xử lý dữ liệu khi cần thiết.
4. Giữ lại một số dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.

Dữ liệu còn trong hệ thống sao lưu sẽ được xóa theo chu kỳ sao lưu và không được sử dụng cho mục đích kinh doanh thông thường.

Xóa tài khoản HanziBee không tự động hủy đăng ký trả phí trên App Store hoặc Google Play. Bạn cần hủy đăng ký trực tiếp trong tài khoản nền tảng tương ứng.

16. Quyền riêng tư của trẻ em

Người dùng dưới 16 tuổi chỉ nên sử dụng HanziBee với sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

HanziBee sẽ cố gắng:

• Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho chức năng học tập.
• Không sử dụng dữ liệu trẻ em để quảng cáo hành vi.
• Không bán dữ liệu của trẻ.
• Cung cấp cơ chế để cha mẹ hoặc người giám hộ yêu cầu xem xét, sửa hoặc xóa dữ liệu.
• Sử dụng nhà cung cấp và SDK phù hợp nếu ứng dụng được phân phối cho trẻ em.

Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ [EMAIL QUYỀN RIÊNG TƯ] khi cho rằng trẻ đã cung cấp dữ liệu không phù hợp hoặc không có sự đồng ý cần thiết.

HanziBee có thể yêu cầu thông tin để xác minh tư cách cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi xử lý yêu cầu.

17. Thông báo và tiếp thị

HanziBee có thể gửi:

Thông báo thiết yếu

• Xác minh tài khoản.
• Cảnh báo bảo mật.
• Thông báo giao dịch.
• Thay đổi quan trọng đối với Dịch vụ.
• Phản hồi hỗ trợ.

Bạn có thể không tắt được một số thông báo cần thiết khi vẫn duy trì tài khoản.

Thông báo tùy chọn

• Nhắc học.
• Gợi ý nội dung.
• Tin tức sản phẩm.
• Ưu đãi hoặc chương trình khuyến mại.

Bạn có thể tắt các thông báo tùy chọn trong ứng dụng, cài đặt thiết bị hoặc qua liên kết hủy đăng ký trong email.

18. Không bán dữ liệu và quảng cáo

HanziBee không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Theo phiên bản Chính sách này, HanziBee không sử dụng dữ liệu cá nhân để cung cấp quảng cáo được cá nhân hóa trên các ứng dụng hoặc website của bên thứ ba.

Nếu mô hình quảng cáo được bổ sung trong tương lai, Chính sách này và các biểu mẫu đồng ý liên quan phải được cập nhật trước khi hoạt động đó bắt đầu.

19. Liên kết và nội dung bên thứ ba

Dịch vụ có thể chứa liên kết hoặc nội dung từ bên thứ ba. Khi bạn rời khỏi HanziBee hoặc tương tác trực tiếp với dịch vụ của họ, dữ liệu có thể được xử lý theo chính sách của bên thứ ba.

Bạn nên xem chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin.

20. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này khi:

• Chức năng hoặc công nghệ thay đổi.
• Nhà cung cấp thay đổi.
• Pháp luật hoặc yêu cầu nền tảng thay đổi.
• Cách xử lý dữ liệu thay đổi.

Ngày cập nhật gần nhất sẽ được hiển thị ở đầu tài liệu.

Khi thay đổi có ảnh hưởng đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua ứng dụng, email hoặc phương thức phù hợp khác. Khi cần sự đồng ý mới, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn thực hiện hành động xác nhận trước khi bắt đầu hoạt động xử lý mới.

21. Khiếu nại

Nếu cho rằng dữ liệu của mình được xử lý không phù hợp, bạn có thể:

1. Liên hệ với HanziBee để yêu cầu giải quyết.
2. Gửi khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Thực hiện các quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo pháp luật.

Việc gửi khiếu nại không ảnh hưởng đến các quyền khác của bạn.

22. Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể được gửi đến:

[TÊN CÁ NHÂN/TỔ CHỨC] Địa chỉ: [ĐỊA CHỈ] Email quyền riêng tư: [EMAIL QUYỀN RIÊNG TƯ] Email hỗ trợ: [EMAIL HỖ TRỢ] Website: https://hanzibee.com

Tiêu đề email đề xuất: Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – HanziBee

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp địa chỉ email của tài khoản và mô tả yêu cầu. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thanh toán đầy đủ qua email.